KÖZSZOLGÁLLÁS sorszám: 171710
Intézményi iktatószám: 461/2026
ÁLLÁSPÁLYÁZAT
MAGYAR ÁLLAMKINCSTÁR
Informatikai Szolgáltatási Igazgató Szolgáltatás Menedzsment Osztálya
pályázatot hirdet Munkaviszony (MT) keretében
incidens menedzser
Munkakör/feladatkör betöltésére.
Tevékenységi kör (ellátandó feladatok): \- Magas prioritású incidensek (P1, P2) koordinálása és szükség esetén történő eszkalálása. \- Gondoskodik az incidensek SLA szerinti kezeléséről, megoldásáról. \- Kapcsolatot tart a helpdesk csapattal és a technikai szakértőkkel az incidensek gyors kezelése érdekében. \- Folyamatos tájékoztatást ad az incidensek állapotáról az érintett szakmai szervezeti egységek, az IT-csapatok és az érintett vezetők felé. \- Szükség esetén a vezetők felé eszkalál, kritikus rendszerleálláskor azonnal tájékoztatja az érintett vezetőket és az informatikai elnökhelyettest a szabályzatban foglaltak szerint. \- Dokumentálja a kritikus incidensek részleteit az ITSM rendszerben. \- Rendszeres státuszjelentéseket és incidensriportokat készít. \- Részt vesz az incidens utáni vizsgálatokban (Post-Incident Review - PIR). \- Az ismétlődő incidenseket és rendszerszintű problémákat azonosítja, elemzi és kezelésükre tervet készít az érintett munkatársak bevonásával. \- Részt vesz a Gyökérok-elemzésében (Root Cause Analysis - RCA). \- Az incidensmenedzsment folyamatokat figyelemmel kíséri, aktualizálja, fejleszti és dokumentálja. \- Részt vesz az incidens és problémakezelési folyamatok kialakításában és fejlesztésében. \- Együttműködik más ITIL folyamatokkal, kiemelten a változásmenedzsmenttel. \- 7x24-es rendelkezésre állásban beosztása szerint részt vesz.
FEOR besorolás: 2910 Egyéb magasan képzett ügyintéző
Betöltendő állás munkakörének szakterülete (munkakörcsalád): Egyéb
Betöltendő állás jogviszonya: Munkaviszony (MT)
Foglalkoztatás időtartama, munkaideje, munkarendje, formája: Határozatlan, 40 óra, Általános, Teljes munkaidő
Munkavégzés helye: Budapest
A munkavégzés pontos helye: Magyar Államkincstár, 1139 Budapest, Váci út 73.
Álláshirdető szervezet bemutatása: A Magyar Államkincstár közel ötezer főt foglalkoztató központi költségvetési szerv. Idén 30 éve, hogy megkezdte működését és a közigazgatás kiemelt szereplőjeként rendkívül szerteágazó, lényegében minden magyar embert érintő tevékenységet folytat. A Kincstár megbízható közintézmény és biztos, stabil munkahely.
**A munkáltatóval, állással kapcsolatos egyéb lényeges információ (pl. jogviszony létesítés feltételei; próbaidő; illetmény/fizetés, speciális adatvédelmi tájékoztatás, szervezet honlap címe stb.):** Az álláshely határozatlan időre, illetve teljes munkaidőben történő foglalkoztatásra szól, 3 hónap próbaidő kikötésével. Ön jelentkezésének elküldésével – külön nyilatkozat nélkül is – tudomásul veszi, hogy a Magyar Államkincstár az álláspályázatával összefüggő személyes adatait – a kiválasztási folyamat során kapcsolattartás céljából, illetve munkaerő-kiválasztási célból – a pályáztatás időtartamára nyilvántartja és kezeli. Személyes adatainak kezelése a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (Általános Adatvédelmi Rendelet, a továbbiakban: GDPR) 6. cikk (1) bekezdés e) pontján alapul. Kérjük, hogy jelentkezésének elküldése előtt olvassa el az álláspályázatra jelentkezőknek szóló Adatkezelési tájékoztatót a Magyar Államkincstár honlapján (Karrier - Magyar Államkincstár (gov.hu).
Feltételek, előnyök
###### _Pályázati feltételek_
Jogállásból fakadó jogszabályi követelmények:
• Büntetlen előélet
• Cselekvőképesség
• Magyar állampolgárság
• Erkölcsi bizonyítvány
Elvárt végzettség/képesítés:
• 6\. Felsőfokú végzettséghez kötött szakképesítés alapképzés (Bsc vagy BA), Egyéb végzettség, Felsőfokú informatikai vagy üzleti végzettség.
Egyéb pályázati feltétel meghatározása:
• \- Felsőfokú informatikai vagy üzleti végzettség. \- A meghirdetett munkakör betöltésének feltétele 90 napnál nem régebbi, a kormányzati igazgatásról szóló 2018. évi CXXV. törvény (Kit.) 279.§ (6) és (7) bekezdése szerinti hatósági erkölcsi bizonyítvány, melyet a pályázati anyaghoz nem kell csatolni.
• Elvárt kompetenciák \- Önszervező munkavégzésre való képesség (önállóan képes a feladatok végrehajtását megtervezni, nyomon követni). \- Rendszer- és folyamatszemlélet. \- Jó priorizálási és problémamegoldó képesség. \- Rugalmasság és terhelhetőség.
###### _Pályázat elbírálása során előnyt jelent_
A pályázat elbírálása során előnyt jelent a szakmai tapasztalat?: Nem
A pályázat elbírálása során előnyt jelent a vezetői tapasztalat?: Nem
Egyéb pályázati előnyök:
• Közigazgatási szervnél szerzett szakmai tapasztalat.
A pályázat részeként benyújtandó igazolások, alátámasztó dokumentumok:
• motivációs levél
• Fényképpel ellátott szakmai önéletrajz
• végzettséget, szakképesítést igazoló okiratok másolata
A pályázat benyújtásának határideje: 2026.11.02. 00:00
Pályázat benyújtásának módja: A pályázati anyaghoz kérjük csatolni \- Részletes szakmai önéletrajzot. \- Bérigénnyel megjelölt motivációs levelet. \- Kizárólag a feladatkör betöltéséhez szükséges iskolai végzettséget, szakképzettséget igazoló okiratok másolatát. A pályázatokat 2026. november 2-ig elektronikusan az allas@allamkincstar.gov.hu e-mail címre kérjük megküldeni. Az elektronikus üzenet tárgyában kérjük feltüntetni a 461/2026. nyilvántartási számot és a munkakör pontos megnevezését „Incidens menedzser”.
A pályázat elbírálásának módja: A jelentkezések elbírálása folyamatos, határideje legkésőbb 2026. november 16. Amennyiben a munkáltató a kiírt határidő előtt megtalálja a számára megfelelő jelöltet, úgy a pályázatot lezárhatja.
A pályázat elbírálásának határideje: 2026.11.16. 00:00
A pályázati kiírás további közzétételének helye: A pályázati felhívás közzétételre kerül a Magyar Államkincstár honlapján is.
Állás tervezett betöltésének időpontja: 2026.11.17.
Publikálás tervezett időpontja: 2026.10.04.
_A pályázati kiírás közzétevője a Személyügyi Központ. A pályázati kiírás a közigazgatási szerv által megküldött adatokat tartalmazza, így annak tartalmáért a hatályos jogszabály alapján a pályázatot kiíró szerv felel._
Jelentkezés