KÖZSZOLGÁLLÁS sorszám: 167535
Intézményi iktatószám: BP/1401/00673-1/2026
ÁLLÁSPÁLYÁZAT
BUDAPEST FŐVÁROS KORMÁNYHIVATALA
Családtámogatási Főosztály / Családtámogatási Osztály 4.
pályázatot hirdet Kormányzati szolgálati jogviszony (Kit.) keretében
Ügyfélszolgálati ügyintéző
Munkakör/feladatkör betöltésére.
Tevékenységi kör (ellátandó feladatok): \- Ellátja a budapesti családtámogatási ügyfélszolgálat működésével összefüggő feladatokat, a személyesen érkező ügyfeleket kiszolgálja. \- Átveszi a családi pótlék, gyermekgondozási támogatás, anyasági támogatás, fogyatékossági támogatás és nagycsaládos gázártámogatás iránti kérelmeket. \- Telefonon hívásokat fogad nemzetközi családtámogatási ügyekben és napló bejegyzéseket készít a lefolytatott ügyfélpárbeszéd alapján. \- Szakmailag megalapozott, jogszabályoknak megfelelő tájékoztatást, felvilágosítást ad.
Betöltendő állás szakmacsoportja: ügyfélszolgálat
FEOR besorolás: 3910 Egyéb ügyintéző
Jövedelem tartomány (bruttó): 600 000 Ft \- 700 000 Ft
Betöltendő állás munkakörének szakterülete (munkakörcsalád): Ügyfélszolgálati/tájékoztatási
Betöltendő állás jogviszonya: Kormányzati szolgálati jogviszony (Kit.)
Foglalkoztatás időtartama, munkaideje, munkarendje, formája: Határozatlan, 40 óra, Általános, Teljes munkaidő
Munkavégzés helye: Budapest
A munkavégzés pontos helye: 1139 Budapest Váci út 71.
Álláshirdető szervezet bemutatása: Budapest Főváros Kormányhivatala család- és gyermekbarát juttatási és támogatási rendszert működtet (pl. gyermeknevelési támogatás, iskolakezdési támogatás stb.). Kiszámítható hivatali munkarend, munka és magánélet egyensúlyának biztosítása, rendezett munkakörnyezet, barátságos kollégák. A Kormányhivatal cafetéria juttatást biztosít, amelynek mértékére a hatályos jogszabályok az irányadók.
**A munkáltatóval, állással kapcsolatos egyéb lényeges információ (pl. jogviszony létesítés feltételei; próbaidő; illetmény/fizetés, speciális adatvédelmi tájékoztatás, szervezet honlap címe stb.):** Jelentkezni az alábbi linken lehet, az önélerajzzal és a végzettségét igazoló dokumentumok feltöltésével: https://bfkh.karrierportal.hu/allas/ugyfelszolgalati- ugyintezo-1002/2
Feltételek, előnyök
###### _Pályázati feltételek_
Jogállásból fakadó jogszabályi követelmények:
• Büntetlen előélet
• Cselekvőképesség
• Magyar állampolgárság
• Vagyonnyilatkozattételi eljárás lefolytatása
• Erkölcsi bizonyítvány
Elvárt végzettség/képesítés:
• 4\. Érettségi, vagy középfokú szakképesítés vagy szakképesítés-ráépülés felső középfokú részszakképesítés vagy szakképesítés szakma - középfokú szakképzettség szakképesítés speciális készségfejlesztő szakiskolai szakképzettség , Általános képzési programok, tovább nem bontható, Érettségi
• 6\. Felsőfokú végzettséghez kötött szakképesítés alapképzés (Bsc vagy BA), Általános képzési programok, tovább nem bontható, Felsőoktatásban szerzett szakképzettség
Egyéb pályázati feltétel meghatározása:
• Adatkezelési nyilatkozat: https://kormanyhivatal.kh.gov.hu/sites/default/files/2024-01/adatkezelesitajekoztato. docx
###### _Pályázat elbírálása során előnyt jelent_
A pályázat elbírálása során előnyt jelent a szakmai tapasztalat?: Igen
A pályázat elbírálása során előnyt jelent a vezetői tapasztalat?: Nem
Egyéb pályázati előnyök:
• szakmai tapasztalat társadalombiztosításban és ügyfélszolgálati feladatkörben
• idegennyelv-ismeret (angol, német)
A pályázat elbírálása során előnyt jelentő személyes kompetenciák:
• Kommunikáció (ügyfélszolgálati)
• Ügyfél-orientáltság (ügyfélszolgálati)
• Irodai informatikai rendszerek, alkalmazások használata (ügyintézői)
• Munkabírás (egyéb)
• Terhelhetőség (egyéb)
A pályázat részeként benyújtandó igazolások, alátámasztó dokumentumok:
• végzettséget/képzettséget igazoló okirat(ok) másolata
• fényképes önéletrajz (87/2019.(IV.23)Korm.rendelet 1 sz. melléklete alapján
• Adatkezelési nyilatkozat
A pályázat benyújtásának határideje: 2026.09.30. 00:00
A pályázat elbírálásának módja: A bizalmasan kezelt jelentkezések a beérkezés után folyamatosan kerülnek elbírálásra. A pályázat elbírálásának eredményéről a jelentkezők elektronikusan kapnak értesítést.
A pályázat elbírálásának határideje: 2026.10.15. 00:00
A pályázati kiírás további közzétételének helye: https://kormanyhivatal.kh.gov.hu/kormanyhivatalok/budapest
Állás tervezett betöltésének időpontja: 2026.12.01.
Publikálás tervezett időpontja: 2026.09.15.
_A pályázati kiírás közzétevője a Személyügyi Központ. A pályázati kiírás a közigazgatási szerv által megküldött adatokat tartalmazza, így annak tartalmáért a hatályos jogszabály alapján a pályázatot kiíró szerv felel._
Jelentkezés